تمامی سفارش‌های ثبت‌شده در سراسر ایران، صرفاً از طریق خدمات پست پیشتاز و تیپاکس ارسال می‌شوند.  

فرایند تحویل سفارش‌ها به این دو سامانه، حداکثر تا ۷ روز کاری پس از ثبت سفارش انجام خواهد گرفت.

لطفاً توجه داشته باشید که هزینهٔ ارسال، به‌صورت پس‌کرایه و هنگام تحویل کالا، توسط مأمور پست یا تیپاکس از مشتری دریافت می‌شود.

در برخی موارد، محصولات فروشگاه هوم‌پلاست از انباری غیر از انبار اصلی ارسال می‌شوند. در این شرایط، پس از پرداخت هزینهٔ دوم، لطفاً موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید تا هزینهٔ اضافی به حساب شما بازگردانده شود.

نکات مهم:

– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، هتل، کافی‌نت و مشابه آنها امکان‌پذیر نیست. خواهشمندیم آدرسی دقیق و کاملاً قابل استناد وارد کنید.

– هزینهٔ ارسال بر اساس تعرفهٔ رسمی پست یا تیپاکس در فاکتور درج می‌شود و دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل کالا، تخلف محسوب می‌شود. در صورت مشاهدهٔ چنین موردی، لطفاً مراتب را به پشتیبانی گزارش دهید.

– هنگام تحویل، حتماً وضعیت فیزیکی کالا را بررسی کنید و در صورت مشاهدهٔ هرگونه نقص یا ایراد، از دریافت آن خودداری نمایید. توجه داشته باشید که پذیرش کالا به منزلهٔ تأیید سلامت و صحت آن خواهد بود.

– کنترل تعداد و تطابق اقلام سفارش با فاکتور، در زمان تحویل الزامی است.

– در صورت بروز هرگونه مشکل در فرایند دریافت کالا، می‌توانید برای پیگیری، در سامانهٔ پشتیبانی، تیکت ثبت کنید.